Bestellstornierung

Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe erfolgt und noch nicht versendet wurde. Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware die entsprechenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien in Anspruch nehmen.

Stornierungsprozess
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an den Kundenservice wenden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie relevante Zahlungsnachweise an. Der Kundenservice wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Sie nach erfolgreicher Prüfung umgehend über das Ergebnis sowie die weiteren Schritte zur Rückerstattung informieren.

Rückerstattungszeit
Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht.

Kontakt
Adresse: 1325 DAJA LANE APT 1005, GRAND PRAIRIE, TX 75050, US
Telefon: +1 (806) 230-1603
E-Mail: info@onyeco.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)